Rückgabe & Stornierung

Rückgabe- und Stornierungsbedingungen

Rückgabe (nur bei beschädigter Ware)

Eine Rückgabe wird ausschließlich akzeptiert , wenn Sie die Ware beschädigt erhalten haben. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt.

Voraussetzung für Rückgabe / Erstattung

• Das Produkt ist bei Ankunft beschädigt .

• Sie melden den Schaden per E-Mail mit deutlichen Fotos .

So meldest du einen Schaden (Pflichtangaben)

Bitte senden Sie innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung eine E-Mail an:
info@shoplabubu.net

Bitte füge Folgendes bei:

• Bestellnummer

• Vollständiger Name

• Kurze Beschreibung des Schadens

• Fotos (wichtig):

  1. Beschädigtes Produkt (Nahaufnahme)

  2. Außenverpackung/Versandkarton

  3. Versandetikett (falls möglich)

Nach der Prüfung informieren wir Sie über die nächsten Schritte (z. B. Ersatz oder Erstattung ).

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Stornierung (Bestellung widerrufen)

Eine Stornierung ist nur möglich , solange die Bestellung noch nicht für den Versand bearbeitet oder versendet (dispatcht) wurde.

Wichtig:

• Sobald die Bestellung versendet/dispatcht wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

• Nach Versand ist eine Erstattung nicht über eine Stornierung möglich.

Stornierungsanfragen

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail:
info@shoplabubu.net

Tipp: Geben Sie „ Stornierung “ in den Betreff ein und fügen Sie Ihre Bestellnummer hinzu.